Centres d’appels : mobilisation nationale partout en France, faisons entendre notre voix

La CGT FAPT appelle les salarié(e)s des centres d’appels à se mobiliser partout en France pour les salaires, les conditions de travail et une véritable justice sociale.

• Pouvoir vivre dignement de son travail.
  
• Travailler sans pression permanente.
  
• Être respecté(e).
  
• Ne pas avoir peur de la fin du mois.
  
• Et pouvoir exercer son métier sans y laisser sa santé.
  

Dans les centres d’appels, ensemble faisons bouger les lignes ! Chaque jour, nous répondons aux clients et aux usagers, nous représentons de grandes entreprises et nous faisons tourner des services essentiels. Pourtant, trop souvent, les salariés subissent :

• Des objectifs et des indicateurs toujours plus difficiles à atteindre
  
• Une charge de travail toujours plus importante
  
• Des objectifs et des indicateurs toujours plus difficiles à atteindre
  
• Une surveillance et un contrôle permanents
  
• Des pauses minutées
  
• Des changements de planning et une organisation du travail subie
  
• Du stress, de la fatigue et des risques psychosociaux
  
• Des suppressions de postes et des inquiétudes sur l’avenir de nos métiers
  
• Le développement de l’intelligence artificielle sans garanties suffisantes pour l’emploi et les conditions de travail.
  
• La mise en concurrence des salariés

Pendant que les exigences augmentent, les salaires ne suivent pas ! Nous refusons que les centres d’appels restent synonymes de bas salaires, de précarité et de mauvaises conditions de travail. Les salariés créent de la richesse. Ils doivent pouvoir en vivre dignement ! Aujourd’hui le patronat divise les salariés, il utilise le chantage à l’emploi pour tenter de réduire les droits et garanties des salariés. La CGT quant à elle veut rassembler tous les salariés pour se faire entendre car unis nous sommes plus forts.

La CGT FAPT revendique :

• L’augmentation générale des salaires avec 2000€ comme salaire de base et repyramidage des grilles indiciaire.
  
• Un salaire et une progression de carrière égaux entre les femmes et les hommes.
  
• L'amélioration des conditions de travail et une véritable prévention primaire pour prévenir et respecter la santé sécurité et prévenir dans tous les domaines notamment les risques psychosociaux.
  
• Des emplois avec des droits et garanties de hauts niveaux pour faire son travail dans de bonnes conditions et répondre aux besoins.
  
• La reconnaissance de nos métiers et de nos qualifications.
  
• Des garanties pour l’emploi face aux restructurations, aux délocalisations et au développement de l’intelligence artificielle, des prérogatives étendues aux représentants des salariés pour proposer des alternatives.
  
• Des droits et garanties de hauts niveaux tout au long de la vie : la CGT propose le Nouveau Statut du Travail Salarié et la Sécurité Sociale Professionnelle :  

  Les repères revendicatifs

Le 21 septembre c’est la journée internationale de la paix. Pas de paix sans justice sociale !

Parce que la paix ne peut pas se résumer à l’absence de guerre. En cette Journée internationale de la paix, nous rappelons qu’il ne peut y avoir de paix durable sans justice, solidarité et progrès social. Nous refusons que les travailleurs soient toujours ceux à qui l’on demande de faire des sacrifices. Nous voulons la paix entre les peuples, des emplois protégés, de meilleures conditions de travail et des salaires qui permettent de vivre, pas simplement de survivre. 

Le 21 septembre, on pose les casques pour se faire entendre ! Quelle que soit notre entreprise, notre site ou notre donneur d’ordre, nous exerçons les mêmes métiers, nous subissons les mêmes pressions.

Nous avons les mêmes raisons de nous mobiliser ensemble le 21 septembre, partout en France !