Métiers de l'accueil physique, je donne mon avis Je

Je donne mon avis sur mon travail, mon salaire et mes conditions de travail.

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1 - Mon diagnostic sur le terrain

Coche les cases correspondant à ton quotidien

Rémunération et pouvoir d'achat

Mon salaire ne permet plus de faire face à l'inflation et au coût de la vie.

Les objectifs commerciaux et la part variable créent de l'injustice et du stress.

Mon niveau de qualification et mon expertise ne sont pas reconnus.

Condition de travail et de santé

Mon espace de travail subit un sous-effectif chronique.

Je ressens du stress, de la fatigue ou de l'anxiété liés aux objectifs et au reporting.

Je passe un temps excessif à pallier les bugs informatiques, l'IA et les failles du web.

Les incivilités augmentent en raison de la dégradation du service.

Sens du métier et organisation

La pression du chiffre prime sur l'accompagnement réel des usager·es.

Je subis un manque d'autonomie et des décisions déconnectées du terrain.

2 - Mes priorités pour l'action collective

Coche 3 réponses au maximum

Augmentation générale des salaires et indexation sur l'inflation.

Embauches fermes sous statut / CDI pour combler les sous-effectifs.

Arrêt de la pression commerciale et de la survente forcée.

Revalorisation des grilles métiers et reconnaissance de l'ancienneté.

Maintien et renforcement des accueils physiques face au tout-numérique.

3 - Remarques, expérience à partager

Une situation concrète de ton service ou proposition à faire remonter

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✊ Plus nous serons nombreux à nous exprimer, plus nos revendications pèseront dans les négociations !

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Ceux qui gagnent sont ceux qui luttent

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